爪の灯

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元スーツ販売員が実践!宅配クリーニング使いこなし術!「あるもの」があれば宅配クリーニングの力を100%活用できる!メリット・デメリットを把握し、実店舗クリーニング屋さんと有効に使い分けよう!

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 宅配クリーニングを利用した記録です。結論から先に言うと、「また利用する」サービスでした。宅配クリーニングの体験談を記述する前に、「クリーニングの意味と仕様」について超ざっくり説明します。

 

 クリーニングとは要するに洗濯(洗う事)なのですが、汚れには「油溶性の汚れ」と「水溶性の汚れ」の2種類があります。通常、スーツなどに対して行う「ドライクリーニング」は「油溶性の汚れ」を落とす処理であり皮脂などの汚れは落ちますが、「水溶性の汚れ」となる汗などの汚れは落ちません。これは別途、水を使用したクリーニングを行う必要があります。「汚れが落ちた」尺度をクリーニングの評価とするのであれば、必ずこの部分を認識しておく必要があります。要するに、毎日着るシャツをドライクリーニングに出してもしみ込んだ汗の汚れは落ちない。これは、クリーニングの質の問題ではなく、オーダーを間違えているだけです。

 

 水溶性の汚れを落とすだけなら家にある洗濯機が得意分野となります。これに洗剤を入れることで油溶性の汚れにもそれなりに対応できるようにしているわけです。今回お願いしたクリーニングは「ダブルウォッシュ」という石油系溶剤を使用したドライクリーニングと水洗いランドリーの二度洗いコースメニューであり、通常より割高なメニューとなっています。油溶性、水溶性、両方の汚れを落として長期保管するためにこのメニューでお願いしました。例えば、スラックスなどを水使用して、自分で洗濯した後にドライクリーニングだけお願いすれば、理論上、汚れ落ちに限って言えば同じ成果が期待できます。ただし、衣類の痛みや、アイロンワークなど、設備やノウハウの差が明確に出る工程があるため、結果、快適に着用できるかどうかはまた別の話となります。

 

 ちなみに、クリーニングに出すと衣類は必ず痛みます。しかし、汚れを放置していても衣類は痛んでいきます。衣類の痛みが「放置>クリーニング」となった場合にクリーニングに出すというのが通常の流れであり、きちんと衣類の手入れができている場合(ジャケットが素肌に当たらないようにきちんとした長さのあるシャツを着る、帰宅したらブラシで手入れなど)、年1~2回程度がクリーニングの頻度となります。

 

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 では、今回お願いした「宅配クリーニング」の流れを書き出します。

 

 

 

 ①ネットで依頼(商品/サービスの選択)

 →ごく普通のネットショッピングと同じです。サービスを選択します。

  今回は楽天内のサービスを使用したため、決済をカードで行いました。こういった費用がカードで決済できること、ネットショップゆえに記録がのこる事は地味に大きなメリットです。今、あなたが着ているスーツ、最後にクリーニングに出したのはいつか、いくらだったか、答えられますか?

 

 ②個人情報入力

 →ネットショップ(楽天)登録情報通りのため、この工程は有って無いようなもの。

 

 ③梱包資材が送られてくる

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 →不織布でできたケースと、書類一式が送付されてくる。

 

 ④洋服を詰める

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 →「段ボール箱ではない=定型ではない」ため、割と無理がきく。ダブルジップになっており、良くあるあれ(タイラップ)で封緘する。

 

 ⑤書類を書く

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 →重要。ここで記載した内容に基づいて検品されるため、しっかり描く。トレンチコートなどにあるベルトの有無、カジュアルコートにある取り外しできるフードの有無など、付属品の情報を入れておく。これが無いと、紛失トラブル時に困る。

 

 ⑥送付する

 →送り状は同梱されている。発送元住所を自分で書いた覚えがある。これはサービスが行き届いていないと考えるべきか、注文者と返送先が異なるパターンに対応するためか。個人的には後者だと思う。(今回お願いしなかったけど、「保管」サービスがあるため。)

 

 ⑦進捗報告が入る

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 1.受け取りました

 2.一部アイテムでクリーニング後の劣化がありますよアナウンス(本革の部分。画像の首部分の付属部分の劣化リスクの案内)

 3.発送します

 

 割とまめな連絡と思いました。間違いなくトラブル防止でしょう。仕上がりと並んでクレームの多い部分だと思われますので。

 

 ⑧届く

 →不織布でなはく、箱で届く。

 

 【メリット】

 1.安い・付属に別料金がかからない・カード決済ができる

 →宅配クリーニングを使用する最大のメリット。単純に単価が安い。今回10点7,000円だったので、1点当たり700円ほど。スーツは上下で2点扱いとなるため、安めの実店舗とそれほど大きな価格差が無いと思いきや、ダブルウォッシュでこの価格なので、やっぱり安い。コート、特にトレンチコートなどの付属が多いアイテムは付属含めて1点(トレンチ一式=1点)であり、お得さが際立つ。くわえて今回は、カード決済可能(=カードのポイントがたまる)+楽天ポイントがたまるというお得要素が追加されます。使い道のない楽天ポイントの消化先などとしても優秀と思います。

 

 2.宅配式である

 →白洋舎などでは「集配サービス」があるが、本質的にこれと同質であり、「店舗まで重たい衣類一式を持っていく手間、取りに行く手間」がなくなることがメリット。そのため、1回で必要な数量をクリーニングに出しきるハードルが下がり、衣類管理の難易度が下がる。

 

 3.サービスの比較検討が簡便にできる

 →レビューがあるのが強い。多少の検閲があることを疑ってかかったとしても、「ショッピングモールのレビュー機能」から情報が得られることが強い。

 

 4.記録が残る

 →ネットショップのメリットです。衣類管理の難易度が下がります。

 

 【デメリット】

 1.皺がついて戻ってくる

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 →下述別途対策あり。これはもう宅配業者が衣類専門の配送業者ではない以上、ある程度覚悟するべき問題。割安メリットの代償だと思えば筋が通る。実店舗でも、受け取り後、ぐしゃぐしゃにして車に積み込んだらしわになるのと同じ。努力でどうにかなる事ではないというのがつらいところ。ハンガーにかけて返送されてくるサービスが、追加オプションとして用意されていることからわかる通り、この問題解決には手間とお金がかかる。自己対策か、経費をかけるかの判断が分かれるところ。

 

 2.トラブル時の対応に時間がかかる

 →距離感の問題。仕上がり確認が到着後しかできないため、実店舗に勝てない部分。通販が抱える根本的な問題。仕上がり後1週間以内に連絡すれば対応してくれるため、保証が微妙という問題ではなく、ただただ時間がかかるという事が問題。

 

 3.依頼→仕上がりまでの時間が長い

 →仕組みの問題。逆に、安く上げるために納期を取っているため、コスト面でのメリットと両立しない。

 

 「戻ってこない」リスクがあるにはありますが、これは実店舗でも「引き取りに行ったらつぶれていた」がありますので、リスクとしては同じだと思います。ただ、新たなリスクとして「送付先間違い」が考えられますが、これも実店舗の引き渡し間違いに相当します。いずれにしても、相手に現物を預ける以上、同質のリスクはあるという事です。

 

 【宅配クリーニングの力を引き出すアイテム】

 衣類スチーマーや、霧吹きを備えよう。返送されてくる箱の底に配置された服にしわが付くのは仕組み上避けられないと思われる。おそらく、クレームという形で処理してくれると思うけど、連絡とったり、再度配送の手続きをしたりするのは面倒。汚れが残っているなどが問題では無いのだから、しわさえなくなれば万事OK。細かい皺ではなく、大味なしわが付くため、しわ取りの難易度も低い。スチーマーでぱぱっととってしまうのがお互い楽だと思われる。そもそもしわにならない配送方法が追加コストでセレクトできるが、ぶっちゃけ、追加コストを発生させるくらいならそのお金でスチーマー買ってしまったほうがコスパ高いと思う。個別記事にも書いたが、衣類スチーマーは「これが無いと出来ない事がある」タイプのアイテムなので。

 

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 【まとめ】

 毎日着るシャツなど、対応に機動力が求められるアイテムの運用には向かないが、衣替えなどの、比較的時間に猶予がある状態のアイテムに向いているサービスであり、仕様上の問題点(時間がかかること、しわがついて戻ってくる可能性があること)について理解があれば、非常に良いサービスだと思いました。サービス券などもつくため、おそらくリピートすると思います。

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 【その他補足、保管クリーニングについて】

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 今回戻ってきた衣類のハンガーが針金ハンガーであったことを理由に、個人的には保管サービスは利用しないことを決めました。スーツのジャケットもこれだったので。保管サービスを使う場合は、「どのような保管をするか?」を確認したうえで利用するのが良いと思います。

 

 

 

 

 【その他】

 とはいえ、クリーニングを行うと衣類が痛むことは避けられないため、いくら安くて使いやすいクリーニング手段を得たとしても、日ごろのメンテを怠ってよいという理由にはならない(戒め)。

 

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ロレックス最強伝説!特にエクスプローラー1は「スマホ時代にミニマリストが時計をつけるという判断をした」場合の最適解。ファッション、保険、投資を兼ねる時計は滅多にない。買ってよかったなぁという話。(Rolex Explorer1 ) 2017.05.27全面刷新

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 もしも、腕時計を1本しか持つことを許されないとしたら、何を持つか。迷わず「ロレックス エクスプローラー1」と答えます。この記事はその理由を俯瞰したものです。

 

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 社会人続けていると、「良い時計を買いなさい」という話を受けることが何度となくあるものでして、その例にもれず20代の頃に無理をして買ったものです。

 

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 当時はハズレの無い、メジャーなものを!という感覚で購入したので、なんというか、高校生がヴィトンを選ぶ的なモノの選び方をして買ったものなので、正直、初期はさほど愛着も無かった訳でありますが、次第に「凄み」を感じるようになり、あぁ、長く売れ続けるモノにはちゃんと理由があるんだなぁという事を教えてくれた時計であります。

 

 「時間の確認」という観点から、スマホがあれば十分という話には大いに同意するものであります。これを踏まえて、あえて時計をはめるという判断をした理由はひとえにおしゃれな自分に酔いたいからである。こういう「無駄」なものにリソースを費やす余裕があることを示すための道具である。こだわりを具現するためのアイテムである。そして、その中でエクスプローラーというシンプルなチョイスをするセンスを知らしめ、価格面でも「高級時計には違いないが、常識の範囲内の価格」というバランス感覚を示すものである。

 

 機械式時計を購入する際に気をつけねばならない事として、予算にきちんとオーバーホール代を含めるという事がある。3~5年の間に1度は分解清掃が必要であり、これを怠ると故障につながる。機械油の劣化等もある為、部品の摩耗だけの問題ではないのだ。そういう意味でも、予算の管理は大切なのである。定価から割引された状態で買えば、躊躇なくオーバーホールに出せるし、ショップによっては数回分のオーバーホールがついてくる。そして、このように手をかけていくと愛着もわく。靴や万年筆と同じで、「定期的なプロのメンテナンスが必要なものを長く愛用する」矜持を示すのだ。

 

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 ファッションをはじめとし、身に着けるもの、普段使うものというのは馴染んでくる。最初は、釣り合わないなぁというアイテムでも、使い込むうちにだんだんすり寄ってくる。万年筆とかモロそうであるが、こういう時計も同じ類のアイテムなのだろう。

 

 この時計、2回オーバーホールに入れているにもかかわらず、今、ネットで買い取り価格を調べてみると「自分が購入した値段+2回分のオーバーホール代」よりも高く売れる。元々このモデル、定期的に流行が来るというか、波のあるモデルだとは知っていたのだが、「万が一の時にそれなりの値段で売れる」というものは視点を換えれば「保険」である。保険的安心感、楽しみ方ができると言い換えてもよい。

 

 ロレックスのスポーツモデルは廃盤になると値上がりする傾向があるため、「投資」の側面もある。貯金が趣味、株式投資が趣味等、基本的に自分の持ち物の価値が上がっていくことは喜びである。この時計にはこういう視点で楽しむことができる強みがあると言う事である。

 

 あとは散々いわれていることであるが、着用シーンの多様さというか、汎用性の高さというか、そういう意味で非常に優れたデザインでもある。スポーツモデルゆえ、プライベートで合わせるのは常道として、ジャケットスタイルでも浮かず、スーツスタイルでもちょいはずし位な感じではまる。というか、日本のスーツスタイルであればまず浮かない。一応、ドレス用にもう一本時計あるけど、ほぼこちらを着用している。夏場にNatoベルトに換える遊びも楽しい。雰囲気がガラッと変わり新鮮だし、何より快適なのだ。

 

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 余計な機能が付いていないのもナイス。すっきりした見た目が良い感じなことに加えて、オーバーホールの費用が安い「3針モデル」になる。両面でおいしい仕様だ。そもそも、日付や曜日などは、「時間」とは比較にならないくらい把握が容易であり、わざわざ常時確認できる状態にしておく必要があるか?という考えだ。ストップウォッチの機能も不要だ。それこそ、スマホを使う。求めているのはファッション性。時計の本質である「時間の確認」ができれば十分だし、「時間の確認しかできない」事が洗練となる。

 

  「あえて時計をする」という判断をしたのであれば。所有欲、機能、将来性、細腕の自分にあう36mmサイズと、様々な観点から満足度の高いこの時計。買って良かったとなるわけである。

 

 ※とはいえ、就職活動や、入社してすぐの着用は向かないと思う。初ボーナスとかもらったら、それで買うというのが、最も良い導入だと思う。何か言われたら「初ボーナスなんで、記念に、ちょっと無理して買っちゃいました!」とか言われたらかわいく思ってしまう。

 

 参考拙作→就職活動でつける腕時計は何がいいのか?という問いの無意味さ、会社でする腕時計は何が適切か?論の無駄さ。 - 爪の灯