爪の灯

おっさんの失敗、経験、考えが、誰かの役にたて!!!

サボる技術

【サボる技術】ルールに使われるのではなくルールを使え!クレーム対応!理由を説明しないというテクニック!

ポイントは「相手が細かい経緯、理由の説明を欲しているか否か」をどれだけ早く見抜けるかどうか。 YouTubeで携帯ショップの店員さんらしき人の動画を見ていて思った。クレーマーっぽいお客さんを取り上げた内容で携帯ショップ機種変更の際に「lineの引継ぎ…

【サボる技術】仕事で距離を置くべき人を見分けるチェック!気付きで将来の面倒ごとを回避しようという話。

以下のやり取りを見て、危うさに気が付けるか否か。 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* 【状況】 納期遅れが頻発しているという状況 【やり取り】 <問い合わせ> 納入が遅れた理由は機械故障、生産量が増えた、 人手不足等詳細を教えていただけませんか? また11月納品…

【サボる技術外伝】無責任&無能が身を助ける? 無責任上司、無能な管理職が居る理由の一つの考察。【反面教師】

悪い話。 何もしない、何もできない管理職が居て。何故、管理職になれたのか?に対するイチ考察。面白半分で考えて、行きついた答えが「無責任で無能だから」である。 社風にもよるが、失敗を極度に叩く気風と年功序列の環境が組み合わさった場合、無能&無…

【サボる技術】サボりの基本は即対応!忙しい人がずっと忙しい理由を理解する!悩む時間はマジで無駄!即対応で効率よくサボれ!

原則として忙しいとサボれない。いい感じにサボるためには効率の良い仕事の仕方が重要だ的な事を以前書いた気がするが、その続き。サボる時間を捻出するために重要なのはなるべく直ぐに対応する事。メールの返信もそうだし、作業や確認も早いほうが良い。拙…

【サボる技術】洗濯機は縦型?ドラム? 家事をサボるのであれば断然ドラム!それもなるべく高級モデル!というか乾燥機が重要!何故か床がきれいになる!!そして、お金が貯まっていくのもドラム式だろうという話。

ここ1~2年を通して考えて、最も満足度が高かった家電は?と聞かれたら迷いなく「ドラム式洗濯乾燥機」と回答する。 結婚して新生活が始まって。しばらくの間は戦略的に夫が一人暮らしをしていた時に使っていたものをだいたい全部引き継いで生活をしていた。…

【サボる技術】サボれる指示の出し方!フォーマットは現場と一緒に作ったほうがサボれるよという話。

サボり技術として「改善は自分で仕掛けて人に効果を出してもらう」という事を意識している。なので、仕事上必要なフォーマット類は現場の意見をふんだんに取り入れたうえで、時には自分で現場作業をやったうえで作成したり作成指示をするようにしている。 仕…

【サボる技術】一番サボれる仕事のやり方は「きちんとやる事」だという話。

急がば回れといいますか、結局、究極のサボる技術とは「きちんとやる」事に尽きると思っている。 これは絶対に「清算」をしないという決意の表れでもある。今サボる事で後で何かがあってしまうと、プラマイゼロどころか差し引きマイナスまであり得る。サボる…

【サボる技術】ついで仕事とはタダでやってもらえる仕事では無いという事。収益化にこだわろう。

「ついでに〇〇おねがい~」という指示が無料で遂行されていると勘違いしている人がおり、これは仕事をサボるうえで非常に厄介な事なのでそういう話をする。 確かにもののついででできるお仕事、処理というものはある。しかしこれは、「たまたま」極めて効率…

【サボる技術】女性ばかりを部下にもつおっさん管理職が気を付けている事。~清潔感とは具体的にこういう事。クレーム事例に学べ!話し方や聞き方などのテクニックの前にまず会話を成立させる土壌を作れ!!~

今の職場、女性が非常に多い環境であり、気を付けている事を書いていく。 会話などでコミュニケーションをとる以前の問題として、「話ができる相手」と認識されるか否かが重要だと思う。有り体にいうと「汚物」とみなされないようにするという事だ。生理的嫌…

【サボる技術】「それが出来たらそれだけで食っていけますよ?」という返し。

実務を行っていると、一見まっとうな話にに聞こえるがよく考えると相当な無茶ぶりになる指示や依頼、要望がある。軽作業で代表的なピッキング作業等で「書いてある通りの型式、個数でピッキングするだけなのに、間違える意味が分からない」等が好例である。…

中小企業で派閥争いに巻き込まれたので死んだふりをしている話。

「人が2人いれば派閥が発生する」なんて言葉があるのかないのか、どこかで聞いたことがあるような気もするが、延べ100名に満たない中小企業でも派閥争いってあるんだなって、巻き込まれて初めて実感したのだ。正直、中間管理職的には意見調整くらいは上でや…

【サボる技術】情報の「揮発性」を意識し、効率よく手を抜くという考え方。

パソコン関連の事を詳しく調べていると、「揮発性」「不揮発性」という言葉が出てくる。どちらもメモリ関連で良く使われる言葉だが、これは仕事をするうえで、もっと言うと、仕事の組み立てを行う上で非常に大切な事だと思っているので、常に意識してやって…

【サボる技術】出社しても「仕事が無い」事に対する強さを持つべきであるという話。

まず初めに、いわゆる「窓際」のお話ではなく、改善活動や管理業務のお話。 詰まるところ、管理業務の究極とは「管理する必要が無い組織を成立させる」という事であり、逆説的に忙しいのは基本的に最初のほうだけであり、究極の理想に近づくように努力し、行…

【サボる技術】クールビズが終わる1週間前からネクタイを締めるという戦術の話。(本の感想//人生は、運よりも実力よりも「勘違いさせる力」で決まっている)

10月いっぱいでクールビズが終わるのだが、クールビズの最終週にもうネクタイを締めて出勤しましょうというお話。目的は「ちゃんとした感じで目立つ」というもの。現在、ふろむだ氏の「人生は、運よりも実力よりも「勘違いさせる力」で決まっている」という…